6.岗位分析(工作分析)的概念,常用术语和方法?
来源：网友推荐 更新：2024-05-12
岗位分析，又称工作分析，是理解和管理职位要求的过程。它涉及到对工作内容、职责、任务、工作环境、任职资格等方面的详尽研究。在进行岗位分析时，以下是一些常用的术语和方法：
1. 工作要素：这是工作分析中的最小单位，指的是工作过程中不能再继续分解的动作。例如，一名酒店服务员的工作要素可能包括从车上卸载行李、推移行李车、为客人打开客房行李架等。
2. 任务：任务是由一系列工作要素组成的，旨在实现特定目标。继续上面的例子，服务员的一项任务可能是协助客人搬运行李，这可能包括上述的一个或多个工作要素。
3. 职责：职责是任职者在岗位上需要完成的主要任务或大部分任务的总称。职责通常由一个或多个任务组成。在实际工作中，职责和任务之间的界限可能并不总是清晰的，但可以将任务视为职责的一个子集，有助于区分两者。
在进行岗位分析时，除了理解和区分这些术语，还需要采用一系列方法，包括但不限于：
- 工作实践观察：直接观察员工在岗位上的实际工作内容和方法。
- 访谈：与岗位任职者、上级、同事等进行交谈，了解他们对工作的看法和体验。
- 问卷调查：通过设计问卷来收集关于岗位的更多信息。
- 文档分析：审查与岗位相关的文件，如工作指导手册、报告、流程图等。
- 工作绩效数据分析：分析员工的工作业绩数据，以了解工作效率和成果。
通过这些方法，组织可以获得关于岗位的全面信息，从而更好地制定招聘标准、培训计划和绩效评估体系。
疏附县欧萃：绠杩宸ヤ綔宀椾綅鍒嗘瀽鐨勬蹇銆
凌勉18932858471： 绛旓細銆愮瓟妗堛戯細宸ヤ綔宀椾綅鍒嗘瀽鏄鍚勭被宸ヤ綔宀椾綅鐨勬ц川浠诲姟銆佽亴璐ｆ潈闄愩佸矖浣嶅叧绯汇佸姵鍔ㄦ潯浠跺拰鐜锛屼互鍙婂憳宸ユ壙鎷呮湰宀椾綅浠诲姟搴斿叿澶囩殑璧勬牸鏉′欢鎵杩涜鐨勭郴缁熺爺绌讹紝骞跺埗瀹氬嚭宸ヤ綔璇存槑涔︾瓑宀椾綅浜轰簨瑙勮寖鐨勮繃绋嬨
疏附县欧萃：6.宀椾綅鍒嗘瀽(宸ヤ綔鍒嗘瀽)鐨勬蹇,甯哥敤鏈鍜屾柟娉?
凌勉18932858471： 绛旓細宀椾綅鍒嗘瀽娑夊強鍒扮殑姒傚康鍜屾湳璇寘鎷紝宸ヤ綔瑕佺礌銆佷换鍔°佽亴璐ｃ佽鑹层佸矖浣嶃佽亴浣嶃佽亴鍔°佽亴鏉冦佸伐浣溿佽亴涓氱瓑绛銆傚緢澶氭湳璇紝鎴戜滑骞冲父鍦ㄤ娇鐢ㄧ殑鏃跺欙紝娌″繀瑕佸幓缁嗗垎鍜岃缁嗗尯鍒嗙殑銆備緥濡傦紝宀椾綅鍜岃亴浣嶃佸伐浣滃拰鑱屼笟绛夌瓑锛屼竴鑸篃娌℃湁閭ｄ箞涓ユ牸鐨...
疏附县欧萃：6.宀椾綅鍒嗘瀽(宸ヤ綔鍒嗘瀽)鐨勬蹇,甯哥敤鏈鍜屾柟娉?
凌勉18932858471： 绛旓細宀椾綅鍒嗘瀽锛屽張绉板伐浣滃垎鏋愶紝鏄悊瑙ｅ拰绠＄悊鑱屼綅瑕佹眰鐨勮繃绋嬨傚畠娑夊強鍒板宸ヤ綔鍐呭銆佽亴璐ｃ佷换鍔°佸伐浣滅幆澧冦佷换鑱岃祫鏍肩瓑鏂归潰鐨勮灏界爺绌銆傚湪杩涜宀椾綅鍒嗘瀽鏃讹紝浠ヤ笅鏄竴浜涘父鐢ㄧ殑鏈鍜屾柟娉曪細1. 宸ヤ綔瑕佺礌锛氳繖鏄伐浣滃垎鏋愪腑鐨勬渶灏忓崟浣嶏紝鎸囩殑...
疏附县欧萃：浠涔堟槸宀椾綅鍒嗘瀽,璇︾粏鐐!璋㈣阿
凌勉18932858471： 绛旓細宀椾綅鍒嗘瀽锛屼害绉鑱屼綅鍒嗘瀽鎴宸ヤ綔鍒嗘瀽锛屾棬鍦ㄧ‘瀹氭煇椤瑰伐浣滅殑浠诲姟鍜屾ц川鏄粈涔堬紝浠ュ強搴斿鎵惧叿澶囦綍绉嶈祫鏍兼潯浠剁殑浜烘潵鎵挎媴杩欎竴宸ヤ綔锛屽畠蹇呴』鐫鐪间簬浜嗚В鍜岃瀹氫互涓嬪嚑鏂归潰鐨勪俊鎭細锛1锛夎繖涓宀椾綅鎴栬亴浣嶅寘鍚殑宸ヤ綔娲诲姩鏈夊摢浜涳紱锛2锛夊伐浣滀腑...
疏附县欧萃：浠涔堟槸宸ヤ綔鍒嗘瀽?
凌勉18932858471： 绛旓細宸ヤ綔鍒嗘瀽鍙堢О鑱屽姟鍒嗘瀽锛屾槸鎸囧缁勭粐涓悇椤宸ヤ綔鑱屽姟鐨鐗瑰緛銆佽鑼冦佽姹傘佹祦绋嬭繘琛岀瀛﹁鑼冨垎鏋愶紝浠ョ‘瀹氳宀椾綅鐨宸ヤ綔鐩殑銆佸伐浣滃唴瀹广佽亴璐ｆ潈闄愩佸伐浣滃叧绯讳互鍙婂瀹屾垚姝ゅ伐浣滃憳宸ョ殑绱犺川銆佺煡璇嗐佹妧鑳姐佷换鑱岃祫鏍艰姹傝繘琛屾弿杩扮殑杩囩▼锛屽畠鐨...
疏附县欧萃：浠涔堟槸宸ヤ綔鍒嗘瀽?绠杩宸ヤ綔鍒嗘瀽鐨涓昏鍐呭鍜岀洰鐨勩傛...璋㈣阿!!
凌勉18932858471： 绛旓細1銆宸ヤ綔鍒嗘瀽鏄鐞嗗涓婄殑涓涓畾涔夈傜畝鍗曠殑璇村氨鏄涓浠跺伐浣溿佸矖浣嶈繘琛屽垎鏋愩傚父甯歌鍒板伐浣滃垎鏋愭槸鎸囧宸ヤ綔杩涜鏁翠綋鍒嗘瀽锛屽彲浠ヤ娇寰楀憳宸ュ璇宀椾綅鐨宸ヤ綔鏈変竴涓槑纭殑浜嗚В锛屼娇寰椾紒涓氶噷澶村洟闃熻兘鍒嗗伐鍗忎綔銆傛洿濂界殑瀹屾垚鍥㈤槦鐩爣銆傚噺灏戜笉...
疏附县欧萃：瑙ｈ宀椾綅鍒嗘瀽鍜岃瘎浠
凌勉18932858471： 绛旓細宀椾綅鍒嗘瀽鍙堢О涓鑱屼綅鍒嗘瀽鍜宸ヤ綔鍒嗘瀽锛屾槸閫氳繃鏀堕泦銆佹暣鐞嗐佸垎鏋愬拰姹囨讳笌宀椾綅鏈夊叧鐨勫叏閮ㄤ俊鎭紝瀹屾暣鐨勭‘瀹氭煇涓涓壒瀹宀椾綅宸ヤ綔鐨鏁翠綋鍐呭锛岃繘鑰岀‘瀹氫换鑱岃呮墍闇瑕佺殑鐭ヨ瘑銆佹妧鑳藉拰鐩稿簲鐨勮亴涓氱礌鍏汇傦紙1锛夊矖浣嶅垎鏋涓昏鍖呮嫭浠ヤ笅涓変釜鏂归潰:1...
疏附县欧萃：宸ヤ綔鍒嗘瀽鐨鍩烘湰姒傚康
凌勉18932858471： 绛旓細宸ヤ綔鍒嗘瀽,绠鍗曚竴鐐硅,灏辨槸鍒嗘瀽鑰呭湪鐭椂闂村唴,鐢ㄤ互浜嗚В鏈夊叧宸ヤ綔淇℃伅涓庢儏鍐电殑涓绉嶇瀛︽墜娈 ; 鍏蜂綋涓鐐硅,灏辨槸涓绉嶆椿鍔ㄦ垨杩囩▼,瀹冩槸鍒嗘瀽鑰呴噰鐢ㄧ瀛︾殑鎵嬫涓庢妧鏈,鐩存帴鏀堕泦銆佹瘮杈冦佺患鍚堟湁鍏冲伐浣滅殑淇℃伅,灏宸ヤ綔宀椾綅鐨鐘跺喌銆佸熀鏈...
疏附县欧萃：宸ヤ綔宀椾綅鍒嗘瀽鐨鍩烘湰鍘熺悊?(浜哄姏璧勬簮涓夌骇)
凌勉18932858471： 绛旓細宸ヤ綔宀椾綅鍒嗘瀽灏辨槸鎸囧鍚勭被宸ヤ綔宀椾綅鎬ц川浠诲姟锛岃亴璐ｆ潈闄愶紝宀椾綅鍏崇郴銆佸姵鍔ㄦ潯浠躲佸姵鍔ㄧ幆澧冿紝浠ュ強鍛樺伐鎵瑕佹壙鎷呯殑宀椾綅浠诲姟鎵瑕佸叿澶囩殑璧勬牸鏉′欢杩涜绯荤粺鐨勭爺绌朵笌鍒嗘瀽锛屽苟鍒跺畾鍑哄伐浣滆鏄庝功锛屼互鍙婄浉鍏崇殑宀椾綅浜轰簨瑙勮寖鐨勮繃绋嬨宸ヤ綔宀椾綅鍒嗘瀽鐨...
疏附县欧萃：宸ヤ綔鍒嗘瀽鐨勬蹇
凌勉18932858471： 绛旓細宸ヤ綔鍒嗘瀽:鏀堕泦鏁版嵁杩涜屽涓椤圭壒瀹氱殑宸ヤ綔鐨勫疄璐ㄨ繘琛岃瘎浠风殑绯荤粺鍖栬繃绋 浠涔堟槸宸ヤ綔鍒嗘瀽锛熷伐浣滃垎鏋愭槸瀵规煇椤圭壒瀹氱殑宸ヤ綔宀椾綅浣滃嚭鏄庣‘瑙勫畾锛屽苟纭畾瀹屾垚杩欓」宸ヤ綔闇瑕佷粈涔堟牱鐨勮涓虹殑杩囩▼銆備簩銆佷负浠涔堣杩涜宸ヤ綔鍒嗘瀽锛熷湪浜哄姏璧勬簮寮鍙戠鐞嗚繃绋...
1. 工作要素：这是工作分析中的最小单位，指的是工作过程中不能再继续分解的动作。例如，一名酒店服务员的工作要素可能包括从车上卸载行李、推移行李车、为客人打开客房行李架等。
2. 任务：任务是由一系列工作要素组成的，旨在实现特定目标。继续上面的例子，服务员的一项任务可能是协助客人搬运行李，这可能包括上述的一个或多个工作要素。
3. 职责：职责是任职者在岗位上需要完成的主要任务或大部分任务的总称。职责通常由一个或多个任务组成。在实际工作中，职责和任务之间的界限可能并不总是清晰的，但可以将任务视为职责的一个子集，有助于区分两者。
在进行岗位分析时，除了理解和区分这些术语，还需要采用一系列方法，包括但不限于：
- 工作实践观察：直接观察员工在岗位上的实际工作内容和方法。
- 访谈：与岗位任职者、上级、同事等进行交谈，了解他们对工作的看法和体验。
- 问卷调查：通过设计问卷来收集关于岗位的更多信息。
- 文档分析：审查与岗位相关的文件，如工作指导手册、报告、流程图等。
- 工作绩效数据分析：分析员工的工作业绩数据，以了解工作效率和成果。
通过这些方法，组织可以获得关于岗位的全面信息，从而更好地制定招聘标准、培训计划和绩效评估体系。
凌勉18932858471： 绛旓細銆愮瓟妗堛戯細宸ヤ綔宀椾綅鍒嗘瀽鏄鍚勭被宸ヤ綔宀椾綅鐨勬ц川浠诲姟銆佽亴璐ｆ潈闄愩佸矖浣嶅叧绯汇佸姵鍔ㄦ潯浠跺拰鐜锛屼互鍙婂憳宸ユ壙鎷呮湰宀椾綅浠诲姟搴斿叿澶囩殑璧勬牸鏉′欢鎵杩涜鐨勭郴缁熺爺绌讹紝骞跺埗瀹氬嚭宸ヤ綔璇存槑涔︾瓑宀椾綅浜轰簨瑙勮寖鐨勮繃绋嬨
凌勉18932858471： 绛旓細宀椾綅鍒嗘瀽娑夊強鍒扮殑姒傚康鍜屾湳璇寘鎷紝宸ヤ綔瑕佺礌銆佷换鍔°佽亴璐ｃ佽鑹层佸矖浣嶃佽亴浣嶃佽亴鍔°佽亴鏉冦佸伐浣溿佽亴涓氱瓑绛銆傚緢澶氭湳璇紝鎴戜滑骞冲父鍦ㄤ娇鐢ㄧ殑鏃跺欙紝娌″繀瑕佸幓缁嗗垎鍜岃缁嗗尯鍒嗙殑銆備緥濡傦紝宀椾綅鍜岃亴浣嶃佸伐浣滃拰鑱屼笟绛夌瓑锛屼竴鑸篃娌℃湁閭ｄ箞涓ユ牸鐨...
凌勉18932858471： 绛旓細宀椾綅鍒嗘瀽锛屽張绉板伐浣滃垎鏋愶紝鏄悊瑙ｅ拰绠＄悊鑱屼綅瑕佹眰鐨勮繃绋嬨傚畠娑夊強鍒板宸ヤ綔鍐呭銆佽亴璐ｃ佷换鍔°佸伐浣滅幆澧冦佷换鑱岃祫鏍肩瓑鏂归潰鐨勮灏界爺绌銆傚湪杩涜宀椾綅鍒嗘瀽鏃讹紝浠ヤ笅鏄竴浜涘父鐢ㄧ殑鏈鍜屾柟娉曪細1. 宸ヤ綔瑕佺礌锛氳繖鏄伐浣滃垎鏋愪腑鐨勬渶灏忓崟浣嶏紝鎸囩殑...
凌勉18932858471： 绛旓細宀椾綅鍒嗘瀽锛屼害绉鑱屼綅鍒嗘瀽鎴宸ヤ綔鍒嗘瀽锛屾棬鍦ㄧ‘瀹氭煇椤瑰伐浣滅殑浠诲姟鍜屾ц川鏄粈涔堬紝浠ュ強搴斿鎵惧叿澶囦綍绉嶈祫鏍兼潯浠剁殑浜烘潵鎵挎媴杩欎竴宸ヤ綔锛屽畠蹇呴』鐫鐪间簬浜嗚В鍜岃瀹氫互涓嬪嚑鏂归潰鐨勪俊鎭細锛1锛夎繖涓宀椾綅鎴栬亴浣嶅寘鍚殑宸ヤ綔娲诲姩鏈夊摢浜涳紱锛2锛夊伐浣滀腑...
凌勉18932858471： 绛旓細宸ヤ綔鍒嗘瀽鍙堢О鑱屽姟鍒嗘瀽锛屾槸鎸囧缁勭粐涓悇椤宸ヤ綔鑱屽姟鐨鐗瑰緛銆佽鑼冦佽姹傘佹祦绋嬭繘琛岀瀛﹁鑼冨垎鏋愶紝浠ョ‘瀹氳宀椾綅鐨宸ヤ綔鐩殑銆佸伐浣滃唴瀹广佽亴璐ｆ潈闄愩佸伐浣滃叧绯讳互鍙婂瀹屾垚姝ゅ伐浣滃憳宸ョ殑绱犺川銆佺煡璇嗐佹妧鑳姐佷换鑱岃祫鏍艰姹傝繘琛屾弿杩扮殑杩囩▼锛屽畠鐨...
凌勉18932858471： 绛旓細1銆宸ヤ綔鍒嗘瀽鏄鐞嗗涓婄殑涓涓畾涔夈傜畝鍗曠殑璇村氨鏄涓浠跺伐浣溿佸矖浣嶈繘琛屽垎鏋愩傚父甯歌鍒板伐浣滃垎鏋愭槸鎸囧宸ヤ綔杩涜鏁翠綋鍒嗘瀽锛屽彲浠ヤ娇寰楀憳宸ュ璇宀椾綅鐨宸ヤ綔鏈変竴涓槑纭殑浜嗚В锛屼娇寰椾紒涓氶噷澶村洟闃熻兘鍒嗗伐鍗忎綔銆傛洿濂界殑瀹屾垚鍥㈤槦鐩爣銆傚噺灏戜笉...
凌勉18932858471： 绛旓細宀椾綅鍒嗘瀽鍙堢О涓鑱屼綅鍒嗘瀽鍜宸ヤ綔鍒嗘瀽锛屾槸閫氳繃鏀堕泦銆佹暣鐞嗐佸垎鏋愬拰姹囨讳笌宀椾綅鏈夊叧鐨勫叏閮ㄤ俊鎭紝瀹屾暣鐨勭‘瀹氭煇涓涓壒瀹宀椾綅宸ヤ綔鐨鏁翠綋鍐呭锛岃繘鑰岀‘瀹氫换鑱岃呮墍闇瑕佺殑鐭ヨ瘑銆佹妧鑳藉拰鐩稿簲鐨勮亴涓氱礌鍏汇傦紙1锛夊矖浣嶅垎鏋涓昏鍖呮嫭浠ヤ笅涓変釜鏂归潰:1...
凌勉18932858471： 绛旓細宸ヤ綔鍒嗘瀽,绠鍗曚竴鐐硅,灏辨槸鍒嗘瀽鑰呭湪鐭椂闂村唴,鐢ㄤ互浜嗚В鏈夊叧宸ヤ綔淇℃伅涓庢儏鍐电殑涓绉嶇瀛︽墜娈 ; 鍏蜂綋涓鐐硅,灏辨槸涓绉嶆椿鍔ㄦ垨杩囩▼,瀹冩槸鍒嗘瀽鑰呴噰鐢ㄧ瀛︾殑鎵嬫涓庢妧鏈,鐩存帴鏀堕泦銆佹瘮杈冦佺患鍚堟湁鍏冲伐浣滅殑淇℃伅,灏宸ヤ綔宀椾綅鐨鐘跺喌銆佸熀鏈...
凌勉18932858471： 绛旓細宸ヤ綔宀椾綅鍒嗘瀽灏辨槸鎸囧鍚勭被宸ヤ綔宀椾綅鎬ц川浠诲姟锛岃亴璐ｆ潈闄愶紝宀椾綅鍏崇郴銆佸姵鍔ㄦ潯浠躲佸姵鍔ㄧ幆澧冿紝浠ュ強鍛樺伐鎵瑕佹壙鎷呯殑宀椾綅浠诲姟鎵瑕佸叿澶囩殑璧勬牸鏉′欢杩涜绯荤粺鐨勭爺绌朵笌鍒嗘瀽锛屽苟鍒跺畾鍑哄伐浣滆鏄庝功锛屼互鍙婄浉鍏崇殑宀椾綅浜轰簨瑙勮寖鐨勮繃绋嬨宸ヤ綔宀椾綅鍒嗘瀽鐨...
凌勉18932858471： 绛旓細宸ヤ綔鍒嗘瀽:鏀堕泦鏁版嵁杩涜屽涓椤圭壒瀹氱殑宸ヤ綔鐨勫疄璐ㄨ繘琛岃瘎浠风殑绯荤粺鍖栬繃绋 浠涔堟槸宸ヤ綔鍒嗘瀽锛熷伐浣滃垎鏋愭槸瀵规煇椤圭壒瀹氱殑宸ヤ綔宀椾綅浣滃嚭鏄庣‘瑙勫畾锛屽苟纭畾瀹屾垚杩欓」宸ヤ綔闇瑕佷粈涔堟牱鐨勮涓虹殑杩囩▼銆備簩銆佷负浠涔堣杩涜宸ヤ綔鍒嗘瀽锛熷湪浜哄姏璧勬簮寮鍙戠鐞嗚繃绋...
