在快手直播买到的货,有质量问题怎么办?
快手直播卖货,也是有商家商品链接的,
出现质量问题,
可以在店铺里进行售后理赔或者退货,
你在网络上购买的东西出现质量问题,可以联系平台客服要求退货退款,或者去当地的工商局投诉也可以。
在直播平台上买到的货,如果是小黄车里购买的,发现了质量问题,可以选择退货,如果是通过私下加好友进行的微信转账,基本上这种情况是无法做到退款的。这种情况需要卖家同意才能够协商成功,所以我们在购买商品的时候,一定要到那种有对买家进行保障的平台上去购买。
1、直播平台要从专门的购物途径购买
现在很多商家把目光盯准了直播平台,通过直播带货的形式来推广自己的商品。这种形式虽然好,但是也会存在着各种各样的问题。比如说服装类的衣服质量存在的问题,得不到售后。有一些用的东西,质量严重存在问题,还有可能导致健康受到影响,这些买家的利益从根本上就无法得到保证。所以我们在从直播平台上购买商品的时候,一定要注意从直播平台的小黄车里进行购买。如果一旦出现了商品纠纷,那么就可以选择退货,或者是从平台上专门的一些售后服务的途径进行诉求。
2、直播平台的卖家鱼龙混杂,要注意交易安全
前不久听到一个朋友说从某直播平台上购买了一件羊绒大衣,买回来以后衣服的质量特别的不好,想要退款,可是卖家不同意。想要换货,卖家说必须要买家自己拿运费。种种情况下都不利于买家的利益,买家付钱的时候还是通过微信给他转账的的。这种情况只能是通过私下里的协商,目前卖家不同意,这种情况下,作为买家只能是自认倒霉。因为我们根本没有从正常的渠道来进行购买,所以售后就得不到保障。在直播平台上,个个卖家都有这里是鱼龙混杂,一定要注意交易安全。
个人不建议从微信里进行交易,因为不好取证,如果是大额的交易,那么留下截图也可以,实在不行就打315质量投诉进行维权吧。毕竟自己受的损失太大了,也需要得到一些赔偿。
快手直播卖货,也是有商家商品链接的, 出现质量问题, 可以在店铺里进行售后理赔或者退货。
准备材料:安卓手机、快手。
1、打开快手APP。
2、在主页面的左上角有三个横杠。
3、找到“我的钱包”。
4、找到“快手店铺订单”一栏。
5、在快手小店页面找到“退款”。
6、点开退款,进入快手店铺订单,选择需要退款的商品,最后确认就可以了。
你可以和主播沟通一下,让他给你退换好的,我个人建议最好不要在直播中买货,因为质量不能得到保证。
打碎了牙往肚子里咽。买东西还是到正规渠道买吧,在快手啊,抖音啊这种平台买东西基本没有什么保障啊,完全就是出于人与人之间的信任,所以,万一你买到质量不好的,基本也没有办法处理。
可以直接去找消费者协会告他们,因为如果有质量问题的话,是他们的一种违法行为。
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