如果在快手平台上买到假货怎么处理
保留好证据向消协投诉或者向法院起诉要求卖家承担赔偿。
快手是由快手科技开发的一款短视频应用APP，于2013年正式上线，该APP可以用照片和短视频记录生活的点滴，也可以通过直播与粉丝实时互动。
快手的前身为一款叫“GIF快手”的GIF图片应用，改名“快手”后，从纯粹的工具应用转型为短视频社区，后来随着智能手机的普及和移动流量成本的下降，在手机应用市场上逐渐走红。
2021年11月23日，快手发布截至2021年9月30日的第三季度财报。财报显示，快手第三季度营收205亿元，同比增长33.4%。快手经调整净亏损额48亿元，与上一季度基本持平，经调整净亏损率23.5%。
产品简介：
快手在快手上，用户可以用照片和短视频记录自己的生活点滴，也可以通过直播与粉丝实时互动，快手的内容覆盖生活的方方面面，用户遍布全国各地，在这里人们能找到自己喜欢的内容，找到自己感兴趣的人，看到更真实有趣的世界，也可以让世界发现真实有趣的自己。
在直播平台上买到的货，如果是小黄车里购买的，发现了质量问题，可以选择退货，如果是通过私下加好友进行的微信转账，基本上这种情况是无法做到退款的。这种情况需要卖家同意才能够协商成功，所以我们在购买商品的时候，一定要到那种有对买家进行保障的平台上去购买。
1、直播平台要从专门的购物途径购买
现在很多商家把目光盯准了直播平台，通过直播带货的形式来推广自己的商品。这种形式虽然好，但是也会存在着各种各样的问题。比如说服装类的衣服质量存在的问题，得不到售后。有一些用的东西，质量严重存在问题，还有可能导致健康受到影响，这些买家的利益从根本上就无法得到保证。所以我们在从直播平台上购买商品的时候，一定要注意从直播平台的小黄车里进行购买。如果一旦出现了商品纠纷，那么就可以选择退货，或者是从平台上专门的一些售后服务的途径进行诉求。
2、直播平台的卖家鱼龙混杂，要注意交易安全
前不久听到一个朋友说从某直播平台上购买了一件羊绒大衣，买回来以后衣服的质量特别的不好，想要退款，可是卖家不同意。想要换货，卖家说必须要买家自己拿运费。种种情况下都不利于买家的利益，买家付钱的时候还是通过微信给他转账的的。这种情况只能是通过私下里的协商，目前卖家不同意，这种情况下，作为买家只能是自认倒霉。因为我们根本没有从正常的渠道来进行购买，所以售后就得不到保障。在直播平台上，个个卖家都有这里是鱼龙混杂，一定要注意交易安全。
个人不建议从微信里进行交易，因为不好取证，如果是大额的交易，那么留下截图也可以，实在不行就打315质量投诉进行维权吧。毕竟自己受的损失太大了，也需要得到一些赔偿。
法律分析：不论何人售卖假货，都是违法的，作为为售卖假货提供平台或帮助的，或者有监管义务的明知售假仍旧不予制止的承担共同的法律责任。 所以相对于知情权较少的消费者来说，无疑侵犯了消费者的合法权益、破坏了公平的市场经济秩序。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
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