我是做服装销售的，当顾客说喜欢款式但不喜欢衣服的颜色，我如何回答不会促进我的销售呢
服装销售过程中导购提升销售技巧可以这样做：
第一步:招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁，使用普通话，自我介绍)、礼貌待客(微笑，注视，礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;
第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;
第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
扩展资料：
五条金律：
认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
第二：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三：把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
参考资料来源：百度百科-销售技巧
当顾客说“随便看看”时，要想办法解决这个问题，只有解决了这个问题，才会改变销售现状，不然以后还是一样，无法留住顾客。针对顾客说“随便看看”的情况，总结了一些应对策略。
一、化被动为主动
当服装导购员问一句“你需要点什么”，太多时候，换来的是：“我随便看看”。那么，如何针对这些顾客来介绍商品呢？她们真的只是想随便看看而已吗？当然不是了。这类顾客往往是心中有一个购买取向，但是在没有遇到合适满意的商品前，不大会轻易的表达或是流露出来，一是怕店内没有，店员推荐相似款，影响了自己的挑选；二是怕店员知道了自己的购买意向，趁机抬高价格。她们总是会装作漫不经心的挑选，适时的问一问价格。
这时，作为服装导购员应该让顾客去自主挑选，不要强行向她介绍，某某新款或是穿那件更好看。因为往往说随便看看的顾客有更强的目标性。当她问你某一件服装的价格的时候，要告诉她一个适当的价格，而且要以专业的口吻介绍衣服的特点以及优点。就算是客户一时没有接受这件衣服，她也会对你的店有印象的，她觉得你是够专业的。
二、贵在心勤、手勤
还有一点，作为服装店主或服装导购员，一定要勤快。顾客还在犹豫的时候，是导购员最佳的表现时机。顾客的犹豫，说明了你的介绍是有一定效果的，再者就是，她真的不知道穿上效果会怎样。店员一定要主动的询问顾客，可以试一试，看看上身效果。
总而言之，其实顾客并不是随便看看，试想，如果顾客没有被服装店的某些地方吸引，顾客会走进店里吗？既然顾客进店里来，肯定是想更进一步进行了解。作为服装店主和服装导购员要清楚这一点，这样才能想到更好的办法去解决问题。千万不能真的认为顾客是随便看看，错失了顾客。
一个款式不是有几种颜色吗？推荐别的颜色就行啊。或者这些颜色她都不满意，你可以说她穿某色好看啊。
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