我在京东买的帽子未经我同意快递公司直接给我退货了,我现在联系不上商家怎么办？

我在京东上购买的商品，商家给我发中通，快递员联系不上，再打直接关机，可以取消订单吗？

商家已经发货，不能取消订单了。货收到后可以申请退货。

在京东投诉商家是合理合法的，并且京东有客户保护协议，不用担心商家的威胁。
投诉商家并得到官网确实后，商家会得到的处罚：
1，商家侵犯消费者权益，消费者投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；
2，商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；
3，如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。


扩展资料：
有效投诉的方法：
（1）向京东内部投诉：
1，登录京东商城，和在线客服沟通投诉。
2，打电话京东客服的服务电话：4006065500投诉。
3，在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。
（2）向执法机构投诉：
1，如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。
2，如果是京东给您带来了其他损失，可以人民法院提起起诉。

钱能退回就行了，可能是商家出问题，京东系统进入招回模式，申请退款就可以了，换家店再买。

你可以找京东的客服反应一下你这个情况，看看客服怎么帮你处理一下。

南明区高田：鎴戝湪浜笢涔扮殑甯藉瓙鏈粡鎴戝悓鎰忓揩閫掑叕鍙鐩存帴缁欐垜閫璐т簡,鎴戠幇鍦ㄨ仈绯讳笉涓婂晢瀹...
爨善14738938377： 绛旓細閽辫兘閫鍥炲氨琛屼簡锛屽彲鑳芥槸鍟嗗鍑洪棶棰橈紝浜笢绯荤粺杩涘叆鎷涘洖妯″紡锛岀敵璇烽娆惧氨鍙互浜嗭紝鎹㈠搴楀啀涔般

南明区高田：蹇掓病缁忚繃鎴戝悓鎰灏遍鍥炲幓浜
爨善14738938377： 绛旓細閬囧埌蹇掓湭缁忓悓鎰忚閫鍥炵殑鎯呭喌,鍙互閲囧彇浠ヤ笅鎺柦: 1. 鑱旂郴鐗╂祦鍏徃瀹㈡湇,瑕佹眰鎶婂寘瑁规嫤鎴銆傛彁渚涘彂璐ц瘉鏄庝互璇佹槑鍖呰９灞炰簬鑷繁,瀹㈡湇浼氬府鍔╄窡韪嫤鎴苟纭繚鍖呰９鍘熻矾杩旇繕銆 2. 鏌ヨ鎷︽埅鎯呭喌,鍙互閫氳繃鐢佃瘽鍜ㄨ瀹樻柟瀹㈡湇鏂瑰紡鏉ユ煡璇㈠揩閫掔殑鎷︽埅鎯呭喌銆 3....

南明区高田：浜笢鏃犵紭鏃犳晠缁欐垜瀵勪笢瑗,鎴戝彧鏄含涓滀笂娴忚杩,娌℃湁鏀粯涔,鎬庝箞灏卞瘎鏉...
爨善14738938377： 绛旓細鍘熷洜鍙兘鏈変互涓嬪嚑绉嶏細1.鍙兘鏄郴缁熸垨鑰呬汉涓哄嚭鐜颁簡閿欒锛屽嚭鐜颁簡鑷姩鍙戣揣鎯呭喌锛2.鏈夊彲鑳芥槸鎭舵剰鍟嗗鍒╃敤鎮ㄧ殑涓汉淇℃伅杩涜浜嗕笅鍗曪紝鎴栬呮敞閿璐︽埛涓嶅交搴曞鑷磋櫄鎷熻处鎴锋粸鐣欙紱3.杩樻湁鍙兘鏄紑鍙戠エ绛夐渶瑕佺殑绾稿紶锛...

南明区高田：浜笢蹇掓病缁忚繃鎴戝悓鎰鏀规淳閫佹庝箞鍔
爨善14738938377： 绛旓細鎶曡瘔銆浜笢鐗╂祦浠ユ墦閫犲鎴蜂綋楠屾渶浼鐨勭墿娴灞ョ害骞冲彴涓轰娇鍛斤紝閫氳繃甯冨眬鍏ㄥ浗鐨勮嚜寤轰粨閰嶇墿娴佺綉缁滐紝涓哄晢瀹舵彁渚涗竴浣撳寲鐨勭墿娴佽В鍐虫柟妗堬紝浜笢蹇掓病缁忚繃鎴戝悓鎰鏀规淳閫佸彲浠ユ壘鐗╂祦瀹㈡湇杩涜鎶曡瘔銆

南明区高田：浜笢蹇掓垜瀵勫嚭鐨勫揩閫瀵规柟鎷掓敹鏈粡杩囨垜鍚屾剰蹇鏂逛篃娌¤仈绯绘垜閫鍥炴潵鎴...
爨善14738938377： 绛旓細涓嶅彲浠锛屼綘鏄瘎浠舵柟锛屾敹浠朵汉鎷掓敹锛屽揩閫掔粰浣犺繑鍥炴潵鍚庝綘寰楁敹浠讹紝濡傛灉浣犳嫆鏀讹紝蹇掑叕鍙稿氨鎸夊純浠跺鐞嗕簡銆

南明区高田：浜笢蹇掓垜瀵勫嚭鐨勫揩閫瀵规柟鎷掓敹鏈粡杩囨垜鍚屾剰蹇鏂逛篃娌¤仈绯绘垜閫鍥炴潵鎴...
爨善14738938377： 绛旓細浣犳槸鍙戣揣浜猴紝浣犲彂鍑虹殑蹇掞紝瀵规柟濡傛灉鎷掓敹锛蹇掑叕鍙褰撶劧鏃犻渶閫氱煡浣狅紝灏变細灏蹇欢閫鍥炴潵鐨勩傛甯告儏鍐碉紝浣犲綋鐒惰繕闇瑕佸啀鏀粯涓娆″揩閫掕垂銆

南明区高田：鎴戝湪浜笢涔扮殑涓滆タ,蹇鍒颁簡,涓嶆槸鎴戞湰浜虹鏀,涓婇潰鏄剧ず鏈変竴涓垜涓嶈璇嗙殑...
爨善14738938377： 绛旓細灏辨妸蹇掔粰浜嗗啋棰嗕汉 绠楄繚瑙 濡傛灉涓嶈兘杩藉洖 鍙互鑱旂郴鍗栧 璁╁崠瀹跺悜蹇掑叕鍙绱㈣禂 鍥犱负杩欐槸鍗栧鍜屽揩閫掑叕鍙哥殑浜ゆ槗 涔板涓嶇敤浠嬪叆 涔板鍙娌℃湁鏀跺埌涓滆タ 閮芥槸鍙互閫娆剧殑 鍗栧崠瀹惰涔鍚屾剰閫娆 瑕佷箞灏遍噸鏂板彂浠 ...

南明区高田：鎴戝湪浜笢涔涓涓笢瑗夸粬缁欐垜瀵勫埌鍒殑鍦版柟浜
爨善14738938377： 绛旓細鎴戝湪浜笢涔涓涓笢瑗夸粬缁欐垜瀵勫埌鍒殑鍦版柟浜嗭紝棣栧厛鍜屽晢瀹舵矡閫氳繖涓棶棰樻槸瀵勫埌鍝噷鍘讳簡锛岃兘涓嶈兘琛ュ彂杩欎釜寰堥噸瑕侊紝涓嶈灏辩洿鎺ラ娆俱

南明区高田：鎴戠殑浜笢蹇鍒拌揣浜,琚唬鏀剁偣鏀朵簡銆備絾鏄垜鍘荤殑鏃跺欎粬璇存病寰,搴旇琚汉...
爨善14738938377： 绛旓細棣栧厛鍙互涓庡揩閫掔綉鐐瑰崗鍟嗚禂鍋匡紝濡傛灉鍗忓晢涓嶆垚锛屽彲鎵捐蹇掑叕鍙鎬婚儴鎶曡瘔锛涘叾娆★紝濡傛灉鍙屾柟渚濇棫鍗忓晢涓嶆垚锛屽彲浠ュ悜褰撳湴閭斂绠＄悊閮ㄩ棬鎻愬嚭鐢宠瘔锛屼篃鍙互鍚戝綋鍦版秷璐硅呭崗浼氭彁鍑虹敵璇夛紝濡傛灉娑夊強璧斿伩閲戦杈冨ぇ鏃讹紝涔熷彲浠ュ埌娉曢櫌鎻愯捣璇夎銆傚鏈繚浠...

南明区高田：鏀跺埌浜笢鐨勫揩閫,鍗翠笉鏄嚜宸涔扮殑涓滆タ鎬庝箞鍔?
爨善14738938377： 绛旓細鍙互鎵浜笢蹇掔殑瀹㈡湇鐢佃瘽锛屽揩閫掑寘瑁逛笂浼氭湁鍗曞彿锛屽嚟鍗曞彿璇㈤棶鐩稿叧淇℃伅锛岀湅鏄笉鏄含涓滃唴閮ㄤ俊鎭嚭閿欙紝鍙戦敊鐗╁搧浜嗐備含涓滐紙JD.com锛夋槸涓浗鏈澶х殑鑷惀寮忕數鍟嗕紒涓氾紝2015骞寸涓瀛ｅ害鍦ㄤ腑鍥借嚜钀ュ紡B2C鐢靛晢甯傚満鐨勫崰鏈夌巼涓56.3%銆傜洰鍓嶏紝...