12315五种举报不受理?
来源:网友推荐 更新:2024-05-04
12315五种举报不受理的情况如下:
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的。
注:只有在保质期或者保修期内投诉,才能够让被投诉方承担相应责任,否则商品出问题了将会与商家无关。
2、达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的。
注:曾经达成过协商并且已经执行,新投诉并没有新理由和新情况的是不受理的,必须要有不相同的理由或者情况才能够再次进行投诉。
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的。
注:已经被处理过的是不能重复处理的,而且法院及其他相关机构处理过后应该可以帮助我们解决问题。
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的。
注:如果长时间没有举报,超过一年就不会受理了,因此我们应当及时发现及时投诉。
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的。
注:消费者是不能胡编乱造的,必须要有充分的理由和证据才能够举报商家,不能因为不喜欢而凭空捏造事实,这样举报反而会适得其反。
12315举报应符合的条件
1、有明确的被诉方 (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)。
2、有具体的申诉请求、事实和理由。
3、属于工商行政管理机关管辖范围(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)。
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
以上内容参考:百度百科-12315
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