人力资源管理的一个案例分析，5月5日之前解答，多谢
斯坦罗泰克公司中人员流动与企业的招聘方法之间存在联系，员工的招聘是人力资源管理的重要环节，员工招聘是企业根据人力资源规划和职务分析的数量和质量的要求，通过科学甄选，获得企业所需的合格人才，正常的员工招聘应该先确定策略，是内部招聘还是外部招聘，招聘所采用的形式和是否对企业有更深层的问题，等等。斯坦罗泰克公司的招聘计划定的过于简单，未建立在人力资源规划和职务分析的基础上，使招聘本身就不科学，这样，未经过职务分析的职位必定会引起相关的争议，从而降低员工的满意度，致使人员的流失。另外，斯坦罗泰克公司仅通过短暂的几分钟面谈得出的个人判断来选聘员工，这样所找的的员工极有可能是仅凭人的外貌或第一印象得到的，不科学。这样的员工一般都外向，极有可能不适合工厂的岗位，这也是人才流失的原因之一。最后，对新员工不进行培训，使其无法适应工作岗位，这也是人才流失的原因之一。
综上，改进招聘程序方面，斯坦罗泰克公司应该设立人力资源部门，聘请专业人才在招聘前做详细的策划，确所需人数及职务，对员工进行详细的测评，保证员工质量，即使对新员工培训，确保其工作技能
一、案例分析题的特点
案例分析题具有一定的典型性，并与所对应的理论知识或职业技能有直接的联系。案例分析题一般具有以下基本特点：
(1)在人力资源管理的实践中较难解决的工作问题;
(2)工作中经常发生的需要妥善解决的问题;
(3)采取必要的措施和策略，今后尽可能避免再次发生的问题;
(4)对企业人力资源管理活动具有指导、借鉴或引起人们思考，给大家带来某些启示的问题。
案例分析类试题是根据人力资源管理师对应等级的技能要求提出的，一道案例分析题可能包含着某个特定范围内的若干个知识和技能鉴定点。案例分析类试题采用文字描述的方式，对企业人力资源管理活动中经常出现的问题进行简单的叙述，然后再提出一些有针对性的问题，请考生回答。考生需要回答的问题往往是企业管理中的“要点”“热点” “疑点”“焦点”或者是“难点”。
二、案例分析题的类型
案例分析题是让考生根据给出的案例情节，综合运用所学的理论知识和自身所掌握的技能，对某一专题进行诊断和剖析，以达到检测考生的专业技能水平，以及解决实际问题的能力。考生在回答试题时，应当从企业人力资源管理的现实出发，以事实和数据为依据，通过分析案例、明确问题、探讨成因，提出多种可供选择的方案以及找出最优化方案等多个具体的分析步骤，才能最终完成答题。
案例分析题大致可分为以下几种类型：
1.描述评价型。即案例分析试题只描述解决某种问题的全过程，包括其实际后果，不论其成功或失败。这样的试题是要求考生做“事后诸葛亮”，留给考生的分析任务只是对案例中的具体做法进行事后剖析，要求考生提出具体的分析意见和改进的建议，以测试考生对企业人力资源管理现存问题进行判断和剖析的能力。
2.分析决策型。即案例分析试题只介绍某一待解决的问题，由考生去分析并提出对策。
这类试题能有效地检测考生对人力资源管理原理的认知度以及人事决策的能力。
3.方案设计型。即通过案例所给出的环境、条件和可供使用的资源，要求考生运用自身的才智，提出具体的确实可行的工作计划或者实施方案，以检测考生实际作业的能力和管理水平。
三、案例分析题的解答
首先，审阅案例的内容和情节。为了弄清案例发生背景和来龙去脉，可以采用5W2H的方法。即Who(何人)，When (何时)，Where(何地)，What(何事)，Which(何物)，How(如何做)，How much(费用)等一连串的疑问，即从时间、空间、人物、过去、现在与未来等多维度、多视角提出问题，然后再认真思考，只有对提问逐一地做出正确的回答，才能真正把握案例实情。在分析案例发生的背景和隐含的问题时，一定要注意文中的细节，认真对待案例中的人和事。考生应当实现中高层管理者的角色扮演，设身处地进入案例的情节之中，只有这样做，才能在掌握各种数据的基础上，透过错综复杂的案情，“一进门”就抓住事件的关键，认清事物的本质。
其次，考生应当根据正确的判断，提出具体的评析意见或者解决问题的对策。
1.对已经解决问题的事件，考生应当对事件做出系统、深入的分析和评价，即需要对“从事件的发生到问题的解决的全部过程”进行剖析;对“事件解决的途径、所运用的策略、方法、工具和实际效果”进行评估;对“事件所取得的经验和教训”做出理论上的总结和概括。在这里，考生应当充分发表自己的“真知灼见”，以展示自己专业的能力和水平。
2.对尚未解决问题的事件，考生不但要解析事件，指出事件的症结所在，还要针对事件的未来走向和趋势做出必要的推断和预测。要求考生提出计划或实施方案的试题，考生应根据题意提出切实可行的计划方案;要求考生提出问题解决方法的试题，考生应依据所学到的人力资源管理的理论知识，紧密结合自己的实践经验和工作体会，阐明自己的见解，提出详实的对策建议。
最后，阐述自己从本案例中引发了什么样的思考，得到了什么样的启迪，获得了什么样的教益;如何将这些经验、收获和体会运用到实际工作中去。最好结合自身所在单位的实际进行对比分析，从而体现自己分析问题、解决问题的能力。在撰写案例分析的答卷时，考生还应当注重分析问题的系统性和深入性，考虑问题思路上的逻辑性和清晰性，文章层次结构的条理性和严谨性，运用所学理论知识的针对性和适用性，语言表达的准确性和流畅性等等。
1.2008年1月1日实施的劳动合同法的第十八条规定：以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的劳动合同无效或部分无效。即若企业因员工提交的假文凭，企业可以直接依法单方解除劳动合同。
2.A使用虚假的学历证明应聘，其主观上存在欺诈。如果双方因此发生劳动争议，公司需要承担举证责任。
3.如果公司能证明A的大学文凭是其工作规范的必备要件，则依据劳动法第十八条第二款的规定，公司可以主张双方签订的劳动合同无效。
如果合同签订不是以A的文凭为必备要件，则双方的劳动合同是有效的，公司必须按照法律规定处理与小吴之间的劳动关系。
4．企业规章制度和入职流程比较完善，规定了以伪造的文凭欺骗公司视为严重违纪，同时在新员工入职信息登记表上也有类似规定，且单位对新员工入职提交的相关材料保留较好，那么，就可以依照单位的规章制度单方解除劳动合同，辞退该员工。
但是企业规章制度的漏洞，那么单位就不能随便辞退该员工。这种情况下，公司负有主要责任，A虽然提交了虚假文凭，但是能力完全符合企业需求，本着人性为本和节约成本的原则，就不应该辞退该员工。
5．即使是不解雇A，由于A违反了公司的规定，按照公司奖惩条例和公平的原则，有必要对其做出相应的惩罚处理，以防诚信危机。
法律上，A虽然出色，但申请证明材料明显有假，单位发现后，有权利解除劳动合同，但也可以熟视无睹。然而此事件已经闹得众人皆知，应该谨遵法律规章制度 辞掉A，尽管暂时失去了一个人才，但长久看来对公司员工日后主动遵循规章制度有益，便于吸引更多的优秀人才。
对于W，公司无权利辞掉，除非支付所有赔偿金，也不便于公司以后留住人心。
自己辛苦，整理下大家的意见就可以凑到字数了
1，首先要去查证A的申请表中所列出的所有信息，证实A是否有造假行为，以及这种造假行为的严重程度；
2，如果确实有造假，必须对A作出惩罚，因为这事关诚信的问题。但因为该员工对公司有不小的贡献，可以功过相抵，这并不违法公平的原则。因此可以考虑降职、降薪或察看等处罚措施，而如果炒掉这个员工，企业将失去一个人才；
3，对企业招聘人才时的漏洞进行检讨，责成相关人员检讨；
4，对A进行思想教育，避免以后再出现能力强的人因道德问题而触犯企业规章制度。
5，将这次的处理结果公示，并警示其它员工不得在造假等道德问题上有侥幸心理，要遵守公司的游戏规则；
6，总结这次的经验教训，完善公司相关制度，备案。
两种操作:
一、如果只是做题目的话，那就按照“劳动合同法的第十八条规定：以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的劳动合同无效或部分无效。即若企业因员工提交的假文凭，企业可以直接依法单方解除劳动合同”来解决，公司有权力解雇A，并且不给予任何补偿。
并且在人力资源招聘流程的规范中也是可以预防这个风险
但是这个仅仅是做题目的回答
二、从企业的人力资源优化的角度上考虑，我们要看几个要点：
1、A是一名优秀的员工，公司是需要这样的员工，这名员工是不能解雇的，公司可以采取一些内部处罚的措施，并低调的把这件事情处理掉，这样对于员工的忠诚度会有相当大的提高
2、要求W封口，先沟通，适当时候可以调走W的岗位，降低其在企业内部的舆论影响，如果还到处散播这样的事情必须严厉处罚，关系内部团结问题，不能姑息
呵呵，这是我个人处理意见，也就是说这事让我处理我会这样
果然是同道人！！！！！
姚叶那我就不说了~~
王石13718514462： 绛旓細5锛庡嵆浣挎槸涓嶈В闆嘇锛岀敱浜嶢杩濆弽浜嗗叕鍙哥殑瑙勫畾锛屾寜鐓у叕鍙稿鎯╂潯渚嬪拰鍏钩鐨勫師鍒欙紝鏈夊繀瑕佸鍏跺仛鍑虹浉搴旂殑鎯╃綒澶勭悊锛屼互闃茶瘹淇″嵄鏈恒
王石13718514462： 绛旓細娌℃繁鍏ヨ杩浜哄姏璧勬簮绠＄悊鐭ヨ瘑锛岃櫧鐒跺缁忚惀绠＄悊鏈夎嚜宸辩殑瑙佽В銆傝繖涓変釜闂閮借兘瑙ｅ喅锛屼絾鐢ㄤ汉鍔涜祫婧愮鐞嗙煡璇嗘潵瑙ｅ喅锛屾姳姝夛紝涔︽湰涓婄殑涓滆タ鏈繀瀹為檯搴旂敤璧锋潵浼氭湁鎴愭晥銆傚彧鑳借鍥犱汉鍥犱簨鍥犳椂鑰屽埗寮傘傚綋鎴戠亴姘村ソ浜嗭紝濡傛灉浣犳兂鐭ラ亾鐨勭瓟妗堝彲浠ュ湪瀹為檯涓畬缇庤繍琛岋紝浣嗗彲浠ヤ笉鏄汉鍔涜祫婧愮鐞嗙煡璇嗘潵瑙ｇ瓟鐨勮瘽锛屽彲浠ヨ拷闂垜锛屾垜...
王石13718514462： 绛旓細绗竴锛屾嫑鑱橀棶棰樸 鑰佹澘寮曡繘閿鍞壇鎬昏鏈饱琛屽繀瑕佺殑浜轰簨鎵嬬画锛屼换浣曞憳宸ワ紙鍖呮嫭楂樺眰棰嗗锛夎繘鍏ュ叕鍙搁兘搴旇灞ヨ鍏ヨ亴鎵嬬画銆傚嵆浣胯矾浜烘湁鍥伴毦鎴戜滑涔熷簲鏈変妇鎵嬩箣鍔崇殑甯姪锛屼綍鍐靛悓浜嬨佸憳宸ュ湪澶栫悊搴斿府鍔╋紝浣滀负鍋氫汉鐨勫熀鏈亾鐞嗛兘涓嶆噦涓嶉厤鍋氶珮灞傞瀵笺傜浜岋紝鍩硅闂銆 鍏ヨ亴鎵嬬画鍚庡簲璇ユ湁鏂板憳鍩硅锛岃鏂板憳浜嗚В鍏徃浜у搧銆...
王石13718514462： 绛旓細鎵╃紪浜哄姏閮ㄩ棬锛岄噸鏂板畾浣浜哄姏璧勬簮绠＄悊鐨鍔熻兘銆傛牴鎹50-100浜洪渶瑕佷竴鍚岺R鐨勫師鍒欙紝閰嶅鐩稿簲浜哄憳銆傛渶濂介珮钖璇涓涓鏈夎冻澶熻涓氬巻缁冿紙鑰岄潪缁忛獙锛夌殑HRD鎴朒RM鏉ヤ富鎸佸ぇ灞銆傝嫢鍐呴儴鏈夊悎閫備汉鍛樹害鍙備笉杩囬拡瀵瑰叕鍙哥幇鐘讹紝寤鸿澶栬仒濂界偣銆傜敱浜哄姏璐熻矗浜虹壍澶达紝閲嶆柊姊崇悊鍏徃鐨勬牳蹇冮骞蹭汉鍛橈紝杩涜閲嶆柊瀹氫綅鍜岄傚綋鐨勪汉鍛樺垹鍑忥紝浠庤屾惌寤...
王石13718514462： 绛旓細涓轰簡闆嗗洟浜哄姏璧勬簮鐨勪紭鍖栧彂灞,鍏徃鎬昏鍜屼汉鍔涜祫婧愰儴鍒跺畾浜2003骞村害浜哄姏璧勬簮绠＄悊璁″垝濡備笅銆 閫氳仈闆嗗洟2003骞村害浜哄姏璧勬簮绠＄悊璁″垝 涓銆佽亴鍔¤缃笌浜哄憳閰嶇疆璁″垝 鏍规嵁鍏徃2003骞村彂灞曡鍒掑拰缁忚惀鐩爣,浜哄姏璧勬簮閮ㄥ崗鍚屽悇閮ㄩ棬鍒跺畾浜嗗叕鍙2003骞寸殑鑱屽姟璁剧疆涓庝汉鍛橀厤缃傚湪2003骞,鍏徃灏嗗垝鍒嗕负8涓儴闂,鍏朵腑琛屾斂鍓昏礋璐ｄ换鏀块儴鍜屼汉鍔涜祫婧愰儴,...
王石13718514462： 绛旓細浜哄姏璧勬簮绠＄悊甯妗堜緥鍒嗘瀽锛氱湡瀹炵殑鎷涜仒澶辫触 浣嶄簬鍖椾含涓滃崟涓滄柟骞垮満鐨勬煇澶栬祫SP鍏徃鍥犲彂灞曢渶瑕佸湪05骞10鏈堝簳浠庡閮ㄦ嫑鑱樻柊鍛樺伐銆傛湡闂村厛鍚庢嫑鑱樹簡涓や綅琛屾斂鍔╃悊锛堝コ鎬э級锛岀粨鏋滈兘澶辫触浜嗐傚叿浣撴儏鍐靛涓嬶細绗竴浣岮鍏ヨ亴鐨勭浜屽ぉ灏辨病鏉ヤ笂鐝紝娌℃湁鏉ョ數璇濓紝涓婂崍鍏徃鎵撶數璇濊仈绯讳笉鍒版湰浜恒傜粡濂瑰紵寮熻В閲婏紝濂逛笉鎵撶畻鏉ュ叕鍙镐笂鐝簡...
王石13718514462： 绛旓細楹﹀綋鍔崇殑浜哄姏璧勬簮绠＄悊 1銆佷笉鐢ㄥぉ鎵嶄笌鑺辩摱 楹﹀綋鍔充笉鐢ㄦ墍璋撯滃ぉ鎵嶁濓紝鍥犱负鈥滃ぉ鎵嶁濇槸鐣欎笉浣忕殑銆傚湪楹﹀綋鍔抽噷鍙栧緱鎴愬姛鐨勪汉锛岄兘寰椾粠闆跺紑濮嬶紝鑴氳笍瀹炲湴宸ヤ綔锛岀偢钖潯銆佸仛姹夊牎鍖咃紝鏄湪楹﹀綋鍔宠蛋鍚戞垚鍔熺殑蹇呯粡涔嬭矾銆傝繖瀵归偅浜涗笉鎰夸粠灏忎簨鍋氳捣锛岃笇韬囨弧蹇楁兂瑕佸ぇ灞曞畯鍥剧殑骞磋交浜烘潵璇达紝鏄毦浠ユ帴鍙楃殑銆備絾鏄紝浠栦滑蹇呴』鎳傚緱...
王石13718514462： 绛旓細妗堜緥鍒嗘瀽锛 鈥滃繖纰屸濈殑浜哄姏璧勬簮缁忕悊 D闆嗗洟鍦ㄧ煭鐭5骞翠箣鍐呯敱涓瀹朵埂闀囧皬浼佷笟鍙戝睍鎴愪负鍥藉唴钁楀悕鐨勯鍝佸埗閫犲晢锛屼紒涓氭渶鍒濅粠鏉ヤ笉瀹氫粈涔堣鍒掞紝缂轰汉浜嗭紝灏辩幇鍘讳汉鎵嶅競鍦烘嫑鑱樸備紒涓氭棩鐩婃瑙勫悗锛屽紑濮嬫瘡骞村勾鍒濆畾璁″垝锛氭敹鍏ュ灏戯紝鍒╂鼎澶氬皯锛屼骇閲忓灏戯紝鍛樺伐瀹氱紪浜烘暟澶氬皯绛夌瓑锛屼汉鏁板皯鐨勫彲浠ユ柊鎷涜仒锛屼汉鏁拌秴缂栫殑灏辫姹傚噺浜猴紝...
王石13718514462： 绛旓細浜哄姏璧勬簮绠＄悊鎴愬姛妗堜緥1: 涓銆丟E鍏徃绠浠 1銆佸巻鍙茶儗鏅 GE鐨勫巻鍙插彲杩芥函鍒版墭椹柉路鐖辫开鐢,浠栦簬1878骞村垱绔嬩簡鐖辫开鐢熺數鐏叕鍙搞1892骞,鐖辫开鐢熼氱敤鐢垫皵鍏徃鍜屾堡濮嗘．涓浼戞柉椤跨數姘斿叕鍙稿悎骞,鎴愮珛浜咷E銆傜洰鍓,GE鏄笘鐣屼笂鏈澶х殑澶氬厓鍖栨湇鍔℃у叕鍙,鍚屾椂涔熸槸楂樿川閲忋侀珮绉戞妧宸ヤ笟鍜屾秷璐逛骇鍝佺殑鎻愪緵鑰呫 2銆丟E鐨勪环鍊艰 鍦℅E鐨勪环鍊艰涓,...
王石13718514462： 绛旓細妗堜緥5锛涓涓宸ヤ綔鍒嗘瀽闈㈣皥闂鏍锋湰 浜嗚В涓浜涗笉鏄撹瀵熷埌鐨勬繁灞傛鐨勯棶棰 鏌愬叕鍙稿湪瀵归攢鍞粡鐞嗚繖涓矖浣嶅悇椤圭壒寰佽繘琛岄棶鍗疯皟鏌ュ悗锛岃寰楄繕鏈夊緢澶氶棶棰樻病鏈夊交搴曞紕娓呮锛屽喅瀹氭壘鏈夊叧缁忕悊杩涜闈㈣皥銆傚湪闈㈣皥涔嬪墠锛屽叕鍙浜哄姏璧勬簮閮ㄦ嫙浜嗕竴涓潰璋堟牱鏈紝鍏蜂綋鍐呭濡備笅鎵绀恒傞攢鍞粡鐞嗗矖浣嶉潰璋堟牱鏈 (1)浜嗚В宀椾綅鐨勭洰鏍 杩欓」宀椾綅鏈缁...
