12306用户被锁定了怎么解锁

12306用户名被锁定怎么办

12306用户被锁定了可以通过打开12306官网重置密码的方式解锁。

1、首先，在电脑桌面找到百度浏览器的图标，点击百度浏览器并打开，然后输入12306官网，页面跳出来12306官网点击打开即可，如图所示。

2、然后，来到12306的页面，在右上角找到登录的，并点击“登录”即可，如图所示。

3、接下来，点击“忘记密码”，如图所示。

4、然后，点击“忘记密码”跳到页面之后，在页面找到手机找回选项，并点击“手机找回”即可，如图所示。

5、接下来，登记提交时、填写装订好的资料即可，如图所示。

6、然后，点击“获取验证码”，输入手机接收到的验证码，如图所示。

7、最后，验证完成并成功后，可以设置新密码，如下图所示。

12306用户被锁定了可以通过打开12306官网重置密码的方式解锁。

1、打开电脑，百度12306官网，打开12306官网。

2、点击“登录”。

3、点击“忘记密码”。

4、点击“手机找回”。

5、填写注册时绑定的信息，并提交。

6、点击“获取验证码”，输入手机收到的验证码。

7、验证成功之后可以设置新密码，如下图所示。

带上本人身份证原件，前往全国任何一个客运火车站售票厅办理即可。
12306用户名锁定一般情况分为以下几种：
1、密码输错次数过多限制，20分钟解除就可以重新输入密码登录；错误输入密码次数过多导致用户名被锁定，请等待20分钟后，关闭浏览器或关闭网页，然后重新打开，登录并输入正确的账号和密码，可以直接强制刷新网页后再登录；
2、帐号比他人冒用或他人使用虚假信息注册账户的，12306客服一经查实，将对该账户停止网上购票、退票、改签、变更到站等服务，需前往就近的客运火车站售票厅办理认证手续；
3、用户名和密码全部遗忘的，需要联系网站工作人员；让12306官方人员协助找回用户名和密码。
网站找回用户名、密码的步骤如下：
1、首先复制右上角的邮箱地址；
2、然后进入自己的一个邮箱给官方邮箱发邮件，将遗忘情况如实反映上；
3、12306官方工作人员会和邮件申请人取得联系（记得留下联系方式），工作人员会尽快帮助解决问题。

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