你打车永远比别人贵!大数据杀熟究竟是怎么回事呢?

近年来，众多消费者在网络服务平台上发现，自己支付的价格往往比新用户更高，这种现象被称为大数据杀熟。近日，有调查发现，此类投诉在各大平台上不断增加。专家表示，由于大数据杀熟的隐蔽性和复杂性，监管难度较大。同时，消费者在维权时面临成本高、举证困难等问题，导致许多人选择放弃维权。大数据杀熟现象主要体现在交通、酒店、电影、电商等各类平台上。平台会根据用户的消费频率、使用习惯、支付能力等因素进行差别定价。例如，会员价格高于非会员价格，老用户价格高于新用户价格。专家指出，这种现象的存在是因为平台利用用户数据分析，推测老用户对价格敏感度较低，因此敢于实行更高的价格策略。为何大数据杀熟屡禁不止？一方面，算法定价具有即时性、隐蔽性、模糊性和复杂性，数据和算法规则由平台监管，监管部门难以查证和处罚；另一方面，消费者在遭遇大数据杀熟时，由于涉及金额较小，维权成本高、举证困难，导致多数人选择放弃维权。为解决这一问题，专家建议从立法和执法两个方面入手。在立法层面，尽快出台《消费者权益保护法实施细则》，明确算法歧视认定的具体要素；在执法层面，有关执法部门应密切配合，依法查处大数据杀熟行为。此外，还有学者建议企业公开算法模型，以便监管机构进行有效监管。

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