迪士尼门票不能退票是否违法

这种情况是合法的。
以上海迪士尼乐园为例，迪士尼乐园门票规定如下：门票数量有限。门票仅限于特定日期使用；2日票仅限于特定的两天使用。娱乐项目、门票种类、权限及价格如有变动，恕不另行通知。门票不可转让，不可退款。
相关法律依据：《中华人民共和国消费者权益法》第二十条，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

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