企业人力资源管理中,岗位说明书编制流程是什么?

来源:网友推荐     更新:2024-05-24
职务分析与职务说明书的编制属于人力资源管理中哪一模块?

属于人力资源规划。。。

人力资源管理的岗位说明书:职位名称 人力资源专员 职位代码 所属部门 人力资源部 职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要:协助上级制定实施人力资源目标及计划,以实现人力资源最优配置。 工作内容: %协助上级掌握人力资源状况; %管理劳动合同,办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算; %填制和分析各类人事统计报表; %拟订公司规章制度、招聘制度草案; %帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,组织策划员工的各类活动; %协助上级推行公司各类规章制度的实施; %协助上级完成对员工的年度考核; %管理争端解决程序。 任职资格:教育背景:◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培训。经 验:◆5年以上人力资源管理工作经验。技能技巧:◆有人力资源项目规划和实施经验; ◆熟悉国家相关法律法规;◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程; ◆人力资源管理理论基础扎实;◆熟练使用相关办公软件。态 度:◆办事沉稳、细致,思维活跃,有创新精神,良好的团队合作意识;◆优秀的品行和职业素质,强烈的敬业精神与责任感,工作原则性强。 工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位人力资源部岗位职责分配部长1、根据公司战略规划,制定公司人力资源规划;2、组织编写、修订、完善公司的各项人事管理制度并组织实施;3、对人事管理制度的执行情况进行检查和监督;4、拟定本部门的年度、季度、月度工作计划并组织实施;5、组织开展工作分析,编写或修订工作岗位说明书;6、拟定公司年度定岗定编方案;7、合理调配人力资源,正确评估人力价值,控制和降低公司人力成本;8、协调员工关系,处理员工投诉;9、参与企业品牌宣传,企业文化策划及建设;10、协调、监督各人事专员的日常性工作;11、指导培训管理员开展培训工作;12、指导招聘及员工管理员做好招聘工作;13、负责考勤监督及加班、调休、请假的审核;14、完成领导交办的其它事宜。培训管理员1、负责公司培训需求的调查,拟定年度培训计划并组织实施;2、组织编写培训教材,负责新进员工的岗前培训和考核;3、收集整理各类培训信息,组织开展分层分类的培训;4、根据各部门需求,协助各部门负责人开展员工培训;5、编制培训预算,进行人力资源培训成本统计和分析;6、协助组干部收集整理员工职称评定信息政策,统一组织有关员工办理相关手续;7、负责办理新进大中专毕业生的落户手续;8、负责对各类培训效果进行评估,提出改进意见;9、协助船舶组织开展新员工的岗位技能培训及船员证书的相关办理工作;10、负责服务人员等级培训、考核、定编工作。11、完成领导交办的其它事宜。招聘及员工管理员1、根据公司用人需求,拟定人员招聘计划;2、负责招聘信息的发布和更新;3、负责应聘资料的收集和筛选;4、组织安排面试、笔试工作;5、正确开展拟录用人员的背景调查工作;6、办理面试合格人员的确认、录用与报到手续并注意聘后阶段的跟踪联系;7、负责员工离职手续的办理,做好员工离职记录并进行分析反馈;8、做好招聘费用的预算及管理,对员工流失率进行统计和分析;9、负责对新进员工试用期的跟踪,关注员工的发展规划;10、劳资纠纷的处理;11、负责公司劳动年检及其它人力资源分管的证照年检工作;12、负责出具员工调动通知单并说明薪资标准;13、完成领导交办的其它事宜。薪酬及绩效管理员1、了解同行业特别是竞争对手的薪酬政策及水平,对薪酬管理提出合理化建议;2、负责公司机关的考勤统计和审核,对考勤异常情况按规定作出处罚通报;3、每月根据考勤情况核算工资;4、审核各单位工资情况,汇总当月工资总额;5、每月对人力成本进行分析,对异常情况及时反馈。调整和优化薪酬制度;6、负责员工有关薪资疑问的解答和处理;7、负责员工福利政策的制定及执行;8、拟定公司各单位及员工绩效考核方案并负责具体实施9、完成领导交办的其它事宜。档案管理员1、负责公司员工人事档案、劳动合同文本的规范化管理(包括合同的订立、变更、续签、终止、解除);2、负责本部门书籍、文件、各类表格的分类和管理;3、负责本部门所需办公用品的申购领用事宜;4、负责做好人力资源宣传栏目、刊物等事宜;5、完成领导交办的其它事宜。社保管理员1、负责公司员工各项社保的申报及异动手续的办理;2、负责年度社保结算及报销、理陪手续的办理;3、负责员工退休、婚育等各类证件的办理事宜;4、负责统计公司各类社保的费用总和,并依据相关政策做好缴纳工作;5、按要求为相关岗位配备必须的劳动保护用品及工作服装,重点配合游船公司做好劳动安全的宣传;6、完成领导交办的其它事宜。岗位说明书的编制过程任职条件的确定1.学历◎一般填某某学历以上。◎学位要求,例如要求硕士或博士学位。◎技术职称,要求有高级职称或者中级职称等的任职资格(或者不是要求有高级职称)。2.经验◎要求了解相关行业。◎要求在本行业工作过。◎要求在本岗位工作多少年以上。3.专业知识◎要求具有哪些专业的知识。◎一般不必写得很详细,只要求哪一方面或哪个专业。4.业务了解范围◎业务了解范围填起来比较困难一些,也就是除了本专业,还要了解哪些相关知识。◎对这个岗位的业务是否熟悉,业务能力如何。岗位目的◎岗位目的就是岗位的作用,这是岗位说明书最难写的一个部分。◎一般写这个岗位的必要性和所起的作用。【案例】人力资源部的人事培训专员的岗位目的是:根据公司的发展战略,组织协调公司各个部门、子公司的员工培训工作,开发员工潜能,提高员工素质,为集团公司的经营管理提供人力资源的保障和支持。工作沟通关系工作沟通关系具体分为两部分:企业内部沟通关系和企业外部沟通关系。1.内部沟通内部沟通就是在企业内部将与谁打交道。沟通关系不填写下级,只填写上级和平级,因为下级是必然要沟通的。主要是两个层面:◎上级。这个岗位直接受哪个岗位领导。◎平级。平级主要是在企业里将要和哪些相关的部门、岗位打交道。一般只选择两个或三个左右经常打交道的部门。2.外部沟通在企业的外部还要跟哪些相关单位打交道。外部沟通关系一般分以下几类:◎政府部门。例如企管部负责企业的注册登记,要和工商局打交道,技术开发部可能要跟标准局、技术监督局打交道,统计工作可能要和统计局打交道。◎相关企业。相关企业指上下游企业,上游指原材料供应商,而下游指运输、客户等。◎中介机构。例如律师事务所、会计师事务所、咨询公司、培训公司等。上级与下级的关系在沟通关系的下面要填下级的人数:◎直接领导的人数◎间接领导的人数◎总数另外,还要填写人员的类别。人员类别指级别,是属于经理级、中层还是属于一般人员。岗位职责的确定职责范围按职责重要性依次列出每项职责及其目的,是职责范围的精确描述。要按照职责的重要程度来填写,重要的放在前面,次要的放在后面。基层工作人员可能两至五项,中层人员可能五至十项,高层人员可能十几项。职责负责程度的确定就是负什么样的责任,是负全部责任,部分责任,还是支持责任。1.全责在同一个级别上没有其他同志负全部责任,只有你负责,那么这个责任叫全责。纵向有可能有两个职位都负全责,横向不允许有两个岗位同时负全责。例如人力资源部经理,员工管理、薪酬管理、培训、考核也都是负全责。下属所负的全责之和应该和上级部门经理负的全责一致。2.部分责任就是大家需要配合,或者责任有交叉,这时候是部分责任。例如培训专员负主责,但是员工管理者也要负部分责任,因为他负责筛选这些员工,哪些需要培训,他负部分责任。3.支持责任例如企业的生产管理部有部长,有负责计划的,负责调度的,负责统计的,那么负责统计的同志对生产管理调度计划都有支持责任,因为统计资料要提供给其他几个人看。做岗位说明书的时候,支持责任不要太多。一个人负责很多支持责任,就会造成相互之间的矛盾。考核评价考核就是从数量和质量上来检测职责完成情况。例如员工培训这个主责,就是考核执行培训计划的情况如何,是否达到员工培训的效果。要由员工对人力资源部组织的这次培训打一个评分:我很满意,我比较满意,我一般满意,我不太满意。通过这样的方式,最后确定对负责人事培训专员的评价。

岗位说明书的流程
1、在开展编写工作之前,人力资源经理应和相关高层领导进行讨论,使高层领导率先树立岗位责任意识,对各项工作实行归口管理,改变自由随意的管理风格。   2、编写过程中,各部门的主管以及员工积极配合人力资源部的工作,为其提供编写技术的培训、指导和审核。   3、人力资源部可灵活选用问卷调查法、面谈法、工作日志法、实地观察法等方法,进行认真的工作分析和调查,了解每一个岗位的工作任务、工作目标、工作条件、上下级关系、对内对外的联系、任职资格等要素。   4、岗位说明书的编写不是一劳永逸,行业的发展、企业的变革会给岗位提出新的要求。因此,企业编写出规范的岗位说明书后,还应建立起岗位说明书的动态管理制度,由专人负责管理更新。

岗位说明书的流程
岗位描述   岗位描述就是确定岗位工作的具体特征。它包括以下几个方面的内容:   1、岗位名称。即指岗位所从事的是什么工作。   2、岗位活动和程序。包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下级关系。   3、工作条件和物理环境。包括正常的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件,甚至工作的地理位置。   4、社会环境。包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。此外,应该说明企业和组织内以及四周的文化和生活设施。   5、职业条件。由于人们经常根据职业条件来判定和解释职务描述中的其它内容,因而这部分内容非凡重要。职业条件说明了工作的各方面特点:工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其它工作的关系,等等。   岗位要求   岗位要求说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、爱好、体格和行为特点等心理及生理要求。制定工作要求的目的是决定重要的个体特征,以此作为人员筛选、任用和调配的基础。   岗位要求包括:有关工作程序和技术的要求、独立判定与思考能力、记忆力、注重力、知觉能力、警觉性、操作能力、工作态度和各种非凡能力要求。岗位要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。岗位要求可以用经验判定的方法获得,也可以通过统计分析方式来确定。   基于以上岗位分析的基础理论,是从大的方面加以分析出岗位说明书的成果。若根据某公司职位说明书的描述,再加以细化分析,具体可从以下几个方面进行考虑:   1、岗位基本信息   岗位基本信息也称为工作标识。包括岗位名称、岗位编号、姓名、所属部门、直接上级、职等职级、定员等。   2、工作内容描述   这是最主要的内容,此栏具体描述该职位所从事的具体的工作,应全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作,包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。同时,在这一项中还可以同时描述每项工作的环境和工作条件,以及在不同阶段所用到的不同的工具和设备。   3、任职资格   教育背景此项填写从事该职位目前应具有的最低学历要求。在进行工作分析时,经常有这样的情况:某职员是一位有多年工龄、经验丰富的高中学历的员工,但他的教育背景显然不能代表所需要的教育水平。在确定教育背景时应该考虑,假如让一位新员工来工作,他最低应是什么学历,而不一定是当前在职员工的学历。   经验此项反应从事该职位之前,应具有的最起码的工作经验要求,一般包括两方面,一是专业经历要求,即相关的知识经验背景;另一个需要的是本组织内部的工作经历要求,尤其针对组织中的一些中、高层治理职位。   技能要求此项反映从事该职位应具有的基本技能和能力。某些职位对专业技能要求较高,没有此项专业技能就无法开展工作。而另一些职位相比之下则对某些能力要求更为明确。   个性特质指从事该岗位通常需要从业人员具备何种性格特征。   培训经历此栏反映从事该职位前,应进行的基本的专业培训,否则将不答应上任或不能胜任工作。具体是指员工在具备了教育水平、工作经验、工作技能之后,还必须经过哪些培训。   其它例如反映该岗位通常表现的工作特性,在流水线上可能需要三班倒;在高科技企业中需要经常加班;建筑施工人员经常出差;一般治理人员则正常上下班等。   4、责权范围   责任指此项工作所担负的职责和应当按时完成的任务。   权力一定的工作岗位要承担一定的责任,必须要有相映成趣的人、财、物上的支配权力。

1.岗位说明书的基本概念
岗位说明书是对企业岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度、考核评价内容给予的一个定义性的说明。
编制岗位说明书是工作分析和岗位研究最重要的一项工作,岗位说明书是最终得出一个关键性文件。把编制岗位说明书的这项工作又叫做岗位描述,也就是通过这项工作把整个岗位进行一个整体全面的描述。只有做好了这项工作,才能够将后面的岗位评价工作做好,所以编制岗位说明书是岗位评价的一个最基础性的工作。
岗位说明书应该成为劳动合同文本的附件,是劳动合同文本的一个重要组成部分。

2.岗位说明书的主要内容
岗位说明书涉及的内容比较多,有任职条件,岗位的任务、责任、权限以及岗位的考核方式和内容等。但在通常的岗位说明书中,最常见也是最主要的内容有六大项:岗位任职条件的确定、岗位目的的明确、上下级关系的确定、工作沟通关系的确定和岗位职责范围的确定以及岗位的考核评估。
◎岗位任职条件的确定
就是什么样的人才能承担这个岗位的任务,那么它对学历,工作经历,所需要的知识,包括体能有什么要求。
◎岗位目的的明确
即企业为什么要设置这个岗位,这个岗位设置以后将发挥什么样的作用。
◎上、下级关系的确定
这个岗位的上级是哪个岗位,它的下级岗位又有哪些,这些岗位之间是什么关系等。
◎工作沟通关系的确定
在这个岗位上,需要和企业内的哪些部门,或者上级岗位打交道;在企业之外,要和哪些政府部门,相关企业、客户、或者社会中介机构打交道。
◎岗位职责范围的确定
在本岗位工作都需要承担什么样的责任。如果该岗位有八项职责,那么具体由谁负责,负责到什么样的程度,谁负主要责任,谁负部分责任。
◎考核评价
指明了考核的内容和方式,以及岗位工作的完成情况。

岗位说明书的编制过程

任职条件的确定

1.学历
◎一般填某某学历以上。
◎学位要求,例如要求硕士或博士学位。
◎技术职称,要求有高级职称或者中级职称等的任职资格(或者不是要求有高级职称)。

2.经验
◎要求了解相关行业。
◎要求在本行业工作过。
◎要求在本岗位工作多少年以上。

3.专业知识
◎要求具有哪些专业的知识。
◎一般不必写得很详细,只要求哪一方面或哪个专业。

4.业务了解范围
◎业务了解范围填起来比较困难一些,也就是除了本专业,还要了解哪些相关知识。
◎对这个岗位的业务是否熟悉,业务能力如何。

岗位目的
◎岗位目的就是岗位的作用,这是岗位说明书最难写的一个部分。
◎一般写这个岗位的必要性和所起的作用。

【案例】
人力资源部的人事培训专员的岗位目的是:根据公司的发展战略,组织协调公司各个部门、子公司的员工培训工作,开发员工潜能,提高员工素质,为集团公司的经营管理提供人力资源的保障和支持。

工作沟通关系
工作沟通关系具体分为两部分:企业内部沟通关系和企业外部沟通关系。

1.内部沟通
内部沟通就是在企业内部将与谁打交道。沟通关系不填写下级,只填写上级和平级,因为下级是必然要沟通的。
主要是两个层面:
◎上级。这个岗位直接受哪个岗位领导。
◎平级。平级主要是在企业里将要和哪些相关的部门、岗位打交道。一般只选择两个或三个左右经常打交道的部门。

2.外部沟通
在企业的外部还要跟哪些相关单位打交道。外部沟通关系一般分以下几类:
◎政府部门。例如企管部负责企业的注册登记,要和工商局打交道,
技术开发部可能要跟标准局、技术监督局打交道,统计工作可能要和统计局打交道。
◎相关企业。相关企业指上下游企业,上游指原材料供应商,而下游指运输、客户等。
◎中介机构。例如律师事务所、会计师事务所、咨询公司、培训公司等。

上级与下级的关系
在沟通关系的下面要填下级的人数:
◎直接领导的人数
◎间接领导的人数
◎总数
另外,还要填写人员的类别。人员类别指级别,是属于经理级、中层还是属于一般人员。

岗位职责的确定

职责范围
按职责重要性依次列出每项职责及其目的,是职责范围的精确描述。要按照职责的重要程度来填写,重要的放在前面,次要的放在后面。基层工作人员可能两至五项,中层人员可能五至十项,高层人员可能十几项。

职责负责程度的确定
就是负什么样的责任,是负全部责任,部分责任,还是支持责任。

1.全责
在同一个级别上没有其他同志负全部责任,只有你负责,那么这个责任叫全责。
纵向有可能有两个职位都负全责,横向不允许有两个岗位同时负全责。
例如人力资源部经理,员工管理、薪酬管理、培训、考核也都是负全责。下属所负的全责之和应该和上级部门经理负的全责一致。

2.部分责任
就是大家需要配合,或者责任有交叉,这时候是部分责任。例如培训专员负主责,但是员工管理者也要负部分责任,因为他负责筛选这些员工,哪些需要培训,他负部分责任。

3.支持责任
例如企业的生产管理部有部长,有负责计划的,负责调度的,负责统计的,那么负责统计的同志对生产管理调度计划都有支持责任,因为统计资料要提供给其他几个人看。
做岗位说明书的时候,支持责任不要太多。一个人负责很多支持责任,就会造成相互之间的矛盾。

考核评价
考核就是从数量和质量上来检测职责完成情况。例如员工培训这个主责,就是考核执行培训计划的情况如何,是否达到员工培训的效果。要由员工对人力资源部组织的这次培训打一个评分:我很满意,我比较满意,我一般满意,我不太满意。通过这样的方式,最后确定对负责人事培训专员的评价。

【案例】
某科技集团公司人力资源部人事培训专员,他的直接上级主管人力资源部部长。他的任职条件:学历要求大学本科以上,经验要求是三年以上大中型企业或外资企业的相关岗位工作人员。这是要求他做过三年培训,不是在人力资源行业做三年,而是要求他做过三年的培训专员,而且要求是在大中型企业或者是外资企业工作过。他的专业知识要求懂得人力资源管理、员工培训管理、法律行政管理;他的业务了解范围要了解国家的有关政策法规、人力资源管理的新知识、新动向、本公司人力资源管理的体系和职能,国际、国内人力资源管理的新政策,新的发展趋势,对未来有很多要求,尤其是了解一些新的知识。
上面针对岗位说明书的几大部分内容,逐一进行了说明。为了帮助大家对岗位说明书有个直观的了解,这里举一个会计岗位的岗位说明书作为例子。

我就是做这一行的,一般来说,写岗位说明书需要先了解下企业的战略目标,毕竟组织架构是为战略目标服务的。之后要设计组织架构,做部门和职能的工作,部门设置好了,就开始做岗位和职责。岗位和职责做完,下一步就是岗位评价和绩效考核了。一环套一环,如果你想学习这个,我推荐你还是买几本书看看。

组织结构设计——岗位设计——工作分析——岗位评价——岗位说明书

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