准备参加高速公路收费面试 有谁能回答这些问题
来源：网友推荐 更新：2024-05-19
准备参加高速公路收费员面试 有谁能回答这些问题 要求 回答的要好
答：收费工作并不枯燥，每天面对不同的人，虽然没有过多的对话，但也是一种服务方式
每个企业或者公司都有加班，用平和的心态去完成自己的工作
2、被驾驶员（服务对象）辱骂怎么办？
答：用笑容去面对内心的伤痛
3、服务对象拒不缴费怎么办？
答：及时向上级汇报，并请求有关部门解决
4、遇到火灾、车祸等紧急情况怎么处理？
答：情节较轻的迅速前去支援，并拨打122,119 情节严重的应立即拨打报警电话
5、收到假币怎么办？
答：作为一个告诉收费人员，应做到对钱币的熟知，决不能出现收到假币的错误
6、如果你是一个收费员，如何和司机打交道？
答：笑容，亲切的问候
7、如果你是一个值班班长，发现有收费人员贪污行为，怎么办？
答：绝不姑息养奸，立刻举报
8、你觉得要提高收费站的品牌形象，该怎么做？
答：首先要保证良好的工作态度，不松懈散漫，不消极怠工
用自己的笑容，与贴心的话语，来树立收费站的形象
9、如果处理你和同事的关系？
答：多一点包容，少一点吝啬，多一点理解，少一点陌生
10、你向领导反映问题，领导不采纳你会怎么办？
答：重要的问题，一定要让领导采纳位置，毕竟是为了整个集体着想
11、你觉得作为一个收费人员，该注意什么？
答：人与人的眼神交流，一个眼神，一个笑容，一个亲切的问候
1.能，高速一般不会让员工加班。工资三倍2.那只能说司机素质不够3.向其解释4.小的用现场设备就可解决大的找有关部门。5.换咋6.平常对待7.严办8.提高服务9.平常心10.换个人试试11.完成工作，注意安全
1.枯燥的不是工作，而是人的内心。我会坚守岗位，做到十年如一日，做好自己的本职工作；（加班最好根据实际情况如实回答）能的话：我就是一块砖，只要公司需要。
2.做到有理有据，不卑不亢，耐心解释。（没有办法，决不能以恶制恶，只有忍了）
3.如是不理解收费金额，则出示相关收费法律法规，予以耐心解释，通知班长，协助处理。如是故意不缴纳的，首先还是解释，通知班长和执法部门处理。
4.首先关闭车到，了解火灾或者车祸的大小，通知班长，协助抢救人员，报120.119等。
5如实上交，自行赔付。绝不再次找个车方。
6.以真诚的心，熟练得业务水平，让车方乘兴而来，满意而归。
7.如实上报主管（直接）领导。
没有时间了，但愿能帮到你。
1、为什么会选择收费站工作（可以实话实说，就业压力大，工作选择艰难，珍惜每一次机会）
2、你的主要优势和缺点是什么（简明扼要总结一下自己就行）
3、你对高速公路是怎样认识的（新兴产业，发展空间大，是交通的主动脉）
日常正式场合穿的服装就行，夹克、西装都可以，不要过于散漫，也不必过于拘谨，以深色为主，入场后先鞠躬致意，步子稳当，坐姿端正，回答问题有条理不慌乱就行。忌带社会习气，抽烟、行为散漫、跷二郎腿，回答随意、市侩。
答：收费工作并不枯燥，每天面对不同的人，虽然没有过多的对话，但也是一种服务方式
每个企业或者公司都有加班，用平和的心态去完成自己的工作
2、被驾驶员（服务对象）辱骂怎么办？
答：用笑容去面对内心的伤痛
3、服务对象拒不缴费怎么办？
答：及时向上级汇报，并请求有关部门解决
4、遇到火灾、车祸等紧急情况怎么处理？
答：情节较轻的迅速前去支援，并拨打122,119 情节严重的应立即拨打报警电话
5、收到假币怎么办？
答：作为一个告诉收费人员，应做到对钱币的熟知，决不能出现收到假币的错误
6、如果你是一个收费员，如何和司机打交道？
答：笑容，亲切的问候
7、如果你是一个值班班长，发现有收费人员贪污行为，怎么办？
答：绝不姑息养奸，立刻举报
8、你觉得要提高收费站的品牌形象，该怎么做？
答：首先要保证良好的工作态度，不松懈散漫，不消极怠工
用自己的笑容，与贴心的话语，来树立收费站的形象
9、如果处理你和同事的关系？
答：多一点包容，少一点吝啬，多一点理解，少一点陌生
10、你向领导反映问题，领导不采纳你会怎么办？
答：重要的问题，一定要让领导采纳位置，毕竟是为了整个集体着想
11、你觉得作为一个收费人员，该注意什么？
答：人与人的眼神交流，一个眼神，一个笑容，一个亲切的问候
1.能，高速一般不会让员工加班。工资三倍2.那只能说司机素质不够3.向其解释4.小的用现场设备就可解决大的找有关部门。5.换咋6.平常对待7.严办8.提高服务9.平常心10.换个人试试11.完成工作，注意安全
