12348怎么打才能打得通
来源：网友推荐 更新：2024-05-18
12348打人工客服的具体步骤如下：
1. 直接拨打12348，听到语音提示后，按“0”号键转人工服务。
2. 拨打12348热线，在当地司法局、公共法律服务中心、法律援助中心、法援志愿者工作站、法律服务网（微信）等申请咨询和帮助。
3. 如果问题比较复杂，可以准备好相关材料，然后拨打12348法律援助热线。
需要注意的是，由于司法局公共法律服务中心的业务比较繁忙，可能存在打不通的情况，建议多次尝试拨打或通过其他途径进行咨询。
可以直接再次拨打12348进行投诉，或是拨打12345市长热线投诉。 拨打12345市长热线投诉流程：
1、来电登记 接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。
2、来电办理 （1）直接办理。
对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答；
（2）转办。
对有代表性并产生一定影响的问题，应以电话或书面交办单形式，转请有关部门限期办理，并告知来电人；
（3）重大事项处置。
群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件，应立即核实情况，并按《市政府值班室处置各类突发事件工作制度》处理。
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