简述托马斯冲突管理的二维模式的主要内容。

来源:网友推荐     更新:2024-05-21
托马斯的冲突管理二维模式涉及合作和坚持己见性两个维度。这一模式定义了一个冲突行为的二维空间,并据此提出了五种不同的冲突管理策略:
1. 竞争策略:
这种策略以个人利益为重,忽视对方利益。双方都坚持自己的立场,并试图通过施加压力使对方屈服。
2. 回避策略:
这种策略既不追求个人利益,也不考虑对方利益。冲突一方试图完全避开冲突,不采取任何立场,或者对冲突视而不见。
3. 妥协策略:
妥协策略是一种双方都能部分满足的折中方案。通过谈判和一系列的让步,双方达成一种双方都能接受的解决方案。
4. 迁就宽容策略:
这种策略强调满足对方利益,而牺牲或压制自己的利益和意愿。
5. 合作策略:
合作策略的核心在于寻找双方共同的利益点,并认为双方应平等对待。双方应积极理解对方的需求,找到双方都满意的解决方案,并通过充分沟通来理解冲突的背景。
以上内容是对托马斯冲突管理二维模式的主要内容的准确描述,语言表达上进行了优化,以确保信息的准确性和条理性。

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