催款经典语录
1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。
2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的?
6.当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，为争金石所开。
12.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般，也须忍辱负重，坚守阵地。临阵逃脱，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，决不放过机会，同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。
13.求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还，与他们讲理无异于“对牛弹琴”，采取正常的收款方法往往难于奏效，而一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式则有奇效。因此，当收款难度较大时，可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一选择就是直接诉诸法。
1、电话催款与当面催款
因电话催款和当面催款具有方便、快捷的特点，是最常见的催款方式。通过该方式催款时需注意证据的保留，可通过电话录音、当面录音的方式保留对方违约的时间、逾期产生的费用、承诺及时付款的期限等有利证据，也可以实现起到中断诉讼时效的效果。
2、信函催款
信函催款包括邮政信函催款、传真催款、手机短信催款、电子邮件催款、发律师函等。有效的信函催款应当在催款函件中充分阐述以下基本信息：合同的签订时间与合同的基本内容，各方的权利义务，对方的违约行为，催款的事实及催款数额，补缴的期限及逾期不补缴的相应后果。
3、诉讼催款
通过民事诉讼来催款是一种特殊的催款方式，通常在电话催款、当面催款和信函催款均不能实现催款效果的时候，往往采取提起诉讼的方式，捍卫自己的权利。诉讼催款相比较前述催款方式而言，成本高，周期长，负有较大的举证责任，但也存在固有的优势。
催款的技巧
1、确认金额。做生意不能打无准备之仗，讨债要账当然也得如此，在催款之前，生意人首先要核实和复审之前的债务资料，清楚掌握对方欠钱的明细和确切的金额。
2、选对时间。催款选对时间是极为重要的，时间选对了，事半功倍；时间选错了，事倍功半。对生意人来说，绝佳的催款时间是在对方刚开始上班时，因为，这往往是人们心情最好的时刻，也是其最好说话的时刻。至于午餐、午休、晚间以及假期，则不宜进行催款。
3、要找对人。催款一定要找对人，假如电话打过去的时候，债务人并不在而是其秘书或其他人员接的，那简单告诉对方你的目的即可。在此过程中，要注意礼貌，别让这些人将你的话误传给债务人。
4、要说对话。在催款时，为了减少债务人的警惕心理，一开始说话的时候最好不要太过强势，不要显得咄咄逼人，因为如果你害的对方没了面子，对方就可能让你的债一直欠着。
5、掌握沟通技巧。注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量；面对乱发脾气的债务人，要克制怒气，保持“冷静”，先安抚好对方，再寻找破局的机会。
1、不怕讨债的是英雄，就怕欠债的是真穷。
2、借钱前称之为朋友，借钱后是你大爷，还钱了他便成了你的恩人。
3、借钱陪笑脸，还钱似阎罗。
4、借钱的时候是孙子，还钱的时候是大爷。
5、要账难，难如等青天。
6、花钱容易，要账难。
7、为何自己干这么多买卖还是没房没车没钱花，要账难，难于上青天。
8、过年要账难，过年要账烦。别人过年都长肉，我过年愁白头。
9、很讨厌这样一个人，她向你借钱时热情，说各种好听的话，还钱时百般找理由。
10、一而再，再而三，收款难，要账难，生意难啊，再诳我，就不得不动用法律手段了。
11、只有亲身经历过，才知道钱不是那么好挣，钱好挣了要账难！
12、年底要账难啊！那些欠钱的，你良心何在？这年头杨白劳比黄世仁更蛮横！
1、借钱看朋友，还钱看人品。
2、借人钱一定要谨慎，谁能借谁不能借，心里都要有数；你有借人钱的勇气，就一定要有不还钱的觉悟。
3、不知从什么时候开始，还钱成了检验友谊的唯一标准。
4、欠债还钱、天经地义、人卜能穷。
5、你向我借钱的时候我二话没说，我让你还钱的时候你却有千言万语。
6、借钱的时候是孙子，还钱的时候是大爷。
7、不表白可以做朋友，做朋友可以借钱，借了钱再去表白，被拒绝变成了陌生人，那么就不用还钱了！
8、借钱前称之为朋友，借钱后是你大爷，还钱了他便成了你的恩人。
9、开口借钱时，恨不得跪下来，拍胸拍脯，还钱时避而不见。
10、朗朗乾坤没了王法，杀人偿命欠债还钱，把好门户不要放走杀人凶手！
11、有些人，向你借钱，是因为，觉得你，不会叫他还钱。
12、十年牌九，十年金花，却因你一句还钱，不敢回家。
13、借钱的时候别人求你，还钱的时候你求别人。
14、不管你是三七二十一，四七二十八，还是七九六十三，把酒问青天，欠债还钱。
15、最近买房了，借款的朋友及时还款了，手头紧。
16、钱是个脏东西，但也是个好东西，帮我们把人和狗分得很清楚。
17、借钱的是你，不还钱的人是你，逃到韩国的也是你，我有什么错？
18、借钱给你是支持，不催是信任，还钱是诚信，请不要拿别人的支持与信任而毁坏了自己的诚信。
19、幸福就是，在没钱的时候，想起某人还欠了我一笔钱。
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