我在百度快行上买了两张火车票，现在想退票，找不到订单了，怎么办

我在百度快行订的火车票怎么取消？

个人中心，我的订单就可以选择退款，或打客服

一、显示已支付，为出票这个状态退不了的，只能是在等几分钟，要么出票成功，要么出票失败；
二、等出票结果显示出来了后，在订单列表信息中看下是否有退款按钮，有的话直接点击退票；
三、没有的话只能取票后再去退；
四、车票费用是在十五个工作日内退回原支付方式，如未收到，及时联系第三方客服。

你只能取出纸质火车票，到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。

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