客户跟进的五步流程
答：1、梳理客户信息，无论是电话还是邮件等跟进之前，一定先梳理回顾一下客户的信息，包括客户的个人基本信息、第一次跟客户沟通或见面时谈及的话题、客户的兴趣爱好、教育背景、家庭情况，甚至客户的性格特征等等，这些信息捕捉得越全面、回忆得越清楚越好，因为这对之后的二次跟进或拜访客户都具有很大的帮助...
答：5. 跟进承诺和行动计划：与客户讨论并记录必要的行动计划，并在约定的时间内跟进执行进展。保持良好的组织和记录，以确保没有遗漏或延误。6. 提供增值服务和支持：通过提供额外的增值服务、培训或支持来巩固您与客户的关系。这可以建立信任并增加客户的忠诚度。7. 定期回顾和评估：定期与客户进行回顾和评...
答：1、以建立关系和好感为中心 2、以解决客户疑虑为中心 3、以快速成交为中心跟进的类型1、服务性跟进 （1）和客户多沟通，进行思维引导；（2）帮客户做些工作外的事情（3）帮客户介绍其他会员朋友（4）给客户提供些健身资料（5）赠送客户小礼品 2、转变性跟进 3、长远性跟进转变性跟进 1.客户对产品...
答：1、有兴趣的客户 当客户进店的过程中,就可以判断那些客户是属于有兴趣类的,这个时候我们要趁热打铁,在客户进店后一天后给客户去电沟通,及时明确他们的需求,快速解决掉客户心中的疑虑,并加上一些催促的方法,如优惠时间快要截止了等等。 结论:对于这一类客户跟进一定要及时,要牢牢把握住他们,不错失是最关键的。
答：五步法分为哪几个步骤：如图所示就是五步法的五个步骤，其中最为重要的是前三步，依靠人脑，后两步依靠电脑，利用软件工具，主要解决效率问题。各步骤工作原理：1、分析客户类型：任何产品都有特定的流通渠道，在整个流通链中的客户群，有规模的大小不同，有距离终端远近的不同，有的价格低，量大，有...
答：1、跟进要遵循1:4:7法则,即“欲擒故纵”的方式,千万不能急于求成,不分时间、地点地催促客户订货,否则会弄巧成拙,贻误战机,让客户感觉你是在急于寻找客户,从而给你提出一些“不平等条约”,为双方以后的合作埋下阴影。 2、一定要为自己每次跟进寻找一个好的借口。 四、跟进的中心思想 1、以建立关系和好感为...
答：客户进店接待流程步骤1 一、建立良好印象是第一步——迎宾 在导购与顾客的交往中,第一印象非常重要,任何人没有塑造第一印象的第二次机会。而良好的第一印象,通常建立在迎宾时。 顾客到店门口6米距离必须喊口语:“您好, XXX珠宝欢迎您”,其他员工见到顾客必须微笑问候“您好”。顾客进店后要用合适口吻的称呼客...
答：5、坚持持之以恒。要想成功地跟进客户，你还必须具备一个品质，那就是持之以恒，假如选定了一个意向客户，就要持之以恒的坚持下去，只要觉得这个客户有意向，不要有畏难情绪，相信勤劳坚持的你，一定会得到幸运之神的眷顾。6、不让客户生厌。要想成功地跟进客户，你还必须要注意一个技巧，那就是不...
答：5、借助有效的客户资源整理工具 你可以分散地借用多个工具来协助你进行客户记录和资源整理,比如一个笔记软件,一个提醒软件等,当然你也可以用好笔头销售云笔记这样整合型的客户资源整理软件工具来统一记录和管理你的客户资源和跟进情况。借助这类资源整理软件的好处多多,基本上可以解决以上所有问题。学习的目的不在于学了...
答：1、有兴趣的客户 当客户进店的过程中，就可以判断那些客户是属于有兴趣类的，这个时候要趁热打铁，在客户进店后一天后给客户去电沟通，及时明确他们的需求，快速解决掉客户心中的疑虑，并加上一些催促的方法，如优惠时间快要截止了等等。结论：对于这一类客户跟进一定要及时，要牢牢把握住他们，不错失是...
定帘19376719776问：
请问商业企业客户服务及管理的流程!急急急~~~!! -
吴起县刺激说：
—— 一、客户管理 21、核心功能 22、相关操作 3 二、客户动态 4 三、隔离久攻不下的客户供其他业务员跟进 5 四、工作计划 6 五、留言板 6 六、意见及建议的提出 7 七、业务员管理(管理员与主管特殊功能) 7 八、CRM系统分三个管理权限 8 一...
定帘19376719776问：
请问外贸跟单主要工作流程? -
吴起县刺激说：
—— 其实跟单很简单就是做为客户和工厂之间的桥梁做好协调管理工作,把信息即使地在两者之间进行反馈.第1步:当业务员和客户在网上进行沟通,确定初步意向后.客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来.此时,将样品和相关的加工...
定帘19376719776问：
整合营销传播中 五步法是哪五步 -
吴起县刺激说：
—— 整合营销传播:五步流程第一步:识别客户与潜在客户 工作重点是集中并整合这些资料,从而了解传播计划要针对什么人或什么公司来进行拟定.根据行为把客户进行集中归类,拟定与各个群体相关的传播计划.客户被归为三个简单的群体...
定帘19376719776问：
做跟单有哪些程序??? -
吴起县刺激说：
—— 你好: 这个要看你做的是哪一行业的跟单! 当然程序也会不一样的! 在定单的执行过程中,要准时填报生产进度跟进表,及时给客户报告生产进度,并要及时汇总资料,整理订单,避免出现疏漏的地方,并及时与客户和生产部门沟通,对出现...
定帘19376719776问：
跟单员的具体超作流程是怎样的啊,怎样才能跟好单? -
吴起县刺激说：
—— 跟单员分为:业务跟单员,外贸跟单员,生产跟单员.你指的是那种呢? 跟单员是业务员.他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,即进行业务跟单.因此,跟单员要:...
定帘19376719776问：
如何更好的做好跟单工作? -
吴起县刺激说：
—— 一.跟单员在收到订单后要做的工作: 首先谈接单的方法 1.客户到厂下单有:电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样,每张订单的下法不同,我们跟单员都应注意将它们转成书面订单. 下单时,我们要注意在各方面存在的问题.举例如...
定帘19376719776问：
外贸跟单有哪些技巧流程? -
吴起县刺激说：
—— 外贸跟单流程:一.接单:接单也即合同的签定,订单的取得.合同的书面形式并不限于某种特定的格式.任何载明双方当事人名称,标的物的质量,数量,价格,交货和支付等交易条件的书面文件,...
定帘19376719776问：
本人需要一份房产经纪公司的客户服务流程,越详细越好,主要关于怎样为开发商和购房客户服务这方面,谢谢 -
吴起县刺激说：
—— 一:客户接待1:经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户.(注意仪表和微笑)2:在询问客户问题时,经纪人应精神饱满,讲话声音要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确,快速.3:在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到公司做...
定帘19376719776问：
客户从陌生到成为很好关系的实际过程,你做了什么? -
吴起县刺激说：
—— 一、能提供给客户专业的意见或建议,对于无意向非潜在的客户,直接PASS掉; 二、让客户产生好奇,同时让他感受到自己正能量; 三、让他觉得在我自己众多客户中,对他是最用心的;并且慢慢建立私人感情. 四、详细记录下每个次跟客户沟通的内容、时间等,让每一次联系都要比上次更深入,更熟悉,最好利用好笔头这样的记录工具来帮你管理客户跟进记录. 五、能听懂客户的话中话,并且适当地送一下小礼物.
定帘19376719776问：
外贸跟单流程? -
吴起县刺激说：
—— 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:李东平 外贸跟单基本流程 跟单员对出口货物的跟单工作主要有:(1)接单(2)跟进生产(3)催审单证(4)出货跟踪(5)制单结汇3.接单的形式:在出口贸易中,最常见的是:(1)合同:(...
